江苏24365大学生就业服务平台联系我们
我们是一群守着邮箱的人。工作日上午九点，第一件事是翻开收件箱，把昨夜与周末的信件按类型分进五个文件夹；下午六点半之前，尽量让每一封都得到一次像样的回音。写这页，是想把「找谁、怎么说、多久回」提前说清楚，少让你在几个邮箱之间来回试探。
本页只列本站域名下的邮箱与在线留言，不设电话、QQ、微信客服。所有渠道的首次回复都以 1 个工作日为基准，周末与节假日的来信，顺延到下一个工作日处理。
五只邮箱，各管一摊事
把信投到对的地方，比写得长更重要。下面每个渠道都标了它处理什么、不处理什么，以及我们通常多久回一次。全部渠道统一在工作日 09:00–18:30 值守，首次回复 1 个工作日内；周末与节假日来信顺延至下一工作日。
意见反馈 · 功能建议与体验反馈
适合写：你觉得某个页面该改的地方、某个筛选逻辑用起来别扭、某段说明文字读不懂。我们偏爱具体场景——你当时在做什么、卡在哪一步、期望怎样。
⏱ 预计回复：1 个工作日内首次回复；涉及排期评估的建议，会在回复中说明大致方向。
投诉与举报 · 违规内容与冒充
适合写：虚假岗位、违规内容、冒充江苏24365大学生就业服务平台客服、服务过程中的不当行为。请附页面链接、截图与发生时间，越具体越好核查。
⏱ 预计回复：1 个工作日内首次回复受理；核查进度通过你留下的邮箱回告。
版权与侵权处理 · 版权声明与侵权通知
适合写：版权归属声明、侵权通知、内容授权咨询。请注明作品名称、链接、权属证明与联系方式，我们尊重原创，也按流程逐条核对。
⏱ 预计回复：1 个工作日内确认收悉；需要补充材料的会一次性列清。
用户客服 · 使用问题与账号咨询
适合写：账号登录、注册流程、功能怎么用、资料怎么填。写清设备与操作步骤，我们能少问一轮。此邮箱不处理商务合作，请走合作流程。
⏱ 预计回复：1 个工作日内首次回复；复杂问题会告知预计处理时间。
技术支持 · 故障排查与 Bug 报告
适合写：页面打不开、按钮无响应、兼容性问题、报错截图。请写清设备型号、系统版本、浏览器或 App 版本，以及复现步骤。
⏱ 预计回复：1 个工作日内首次回复；影响面较大的故障优先定位。
统一服务时间说明
五个邮箱共用同一套值守节奏：工作日 09:00–18:30 处理来信，周末与法定节假日收到的留言，顺延至下一个工作日处理。
⏱ 首次回复基准：1 个工作日内。我们不会用「秒回」作承诺，但会保证每封信都有人读。
不方便开邮箱？在这里写也一样
从一封意向信，到真正坐下来谈
商务与内容合作，我们不设复杂门槛，但希望第一步就把事说清楚。下面的流程是我们内部实际走的那条，写出来免得你反复试探。
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第一步 · 提交合作意向
通过本页在线留言，问题类型选「商务合作」，或在正文里写清合作方向。一封就够，不必群发多个渠道。
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第二步 · 首次回复与初步判断
1 个工作日内首次回复。我们会先判断方向是否契合，需要补资料的会一次性列清，不让你来回猜。
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第三步 · 补交资料
按回复里列出的清单补齐材料，我们据此做进一步评估，必要时约一次线上沟通。
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第四步 · 对接与跟进
确定合作意向的，转入具体对接；暂不合适的，也会说明原因，不做无声搁置。
建议提前准备的资料清单
- 合作机构或团队简介，以及可公开的联系方式。
- 合作方向说明：你想做什么、希望我们提供什么、期望时间节点。
- 可提供的资源清单：内容、渠道、活动、技术能力等，越具体越好。
- 涉及内容合作的，附上过往作品或样例链接，便于我们判断风格。
- 涉及版权的，注明素材来源与授权情况。
合作评估以公开、可核实的信息为准；暂无法确认的名单、数量与资质，我们不会在回复里替你臆造。
联系之前，这几步往往能省掉一个来回
我们在收件箱里反复见到同一类问题，其实多半能自己先解决。按类型整理在下面，试过还不行，再来信也不迟。
登录与账号类
- 确认账号与密码输入无误，注意大小写与全半角。
- 换一个浏览器或清除缓存后再试一次。
- 检查网络是否稳定，必要时切换网络环境。
- 仍无法登录，再把设备与报错截图发到用户客服邮箱。
页面与功能类
- 刷新页面，确认问题是否可复现。
- 换设备或换浏览器对比，判断是否为兼容性问题。
- 记录操作步骤与报错文字，截图留证。
- 问题持续存在，发技术支持邮箱并附上复现步骤。
内容与信息类
- 先核对页面上的原始信息，确认是否为显示延迟。
- 涉及岗位信息有误的，记下页面链接与截图。
- 确认属于违规或虚假内容，再走投诉举报渠道。
- 版权问题请直接走版权与侵权处理邮箱。
合作与商务类
- 先读一遍合作流程与资料清单。
- 把合作方向、资源与时间节点写成一段话。
- 确认不是重复提交后，再发一次意向。
- 等待 1 个工作日的首次回复，不必反复催问。
来信里的趋势：大家在问什么
翻看近一阶段的来信，能看出一些安静的规律。问账号与登录的少了，问「怎么判断信息真假」「怎么避开付费陷阱」的多了。求职者的警惕心在长，这是好事。
我们也注意到，冒充客服的手法越来越像模像样：头像、话术、甚至伪造的「官方通知」截图。这正是本页把防骗提醒单独成节的原因——信息越杂，越需要一条清晰的、可核对的官方联系路径。
只认这两条路：本站域名邮箱，和这页的留言框
官方只通过本页列出的本站域名邮箱与在线留言联系用户。我们不会私下索要密码、验证码，不会要求你转账或缴纳任何费用，也不会让你加私人微信、QQ 谈事。
怎么辨别冒充江苏24365大学生就业服务平台客服的人
- 看邮箱域名：官方邮箱一律以 jiangsu24365jiuye.cn 结尾，其他一律存疑。
- 看是否催你：冒充者常用「限时」「马上过期」逼你快速决定。
- 看是否要钱：任何以「保证金」「加急费」「内部名额」名义收钱的，都可直接判定为骗局。
- 看是否索要验证码：官方任何时候都不会向你索要短信验证码。
- 遇到可疑情况，把账号、截图、时间整理好，发到 tousu@jiangsu24365jiuye.cn。
我们不掌握、也不会编造任何未公开的名单或数据来增加说服力；能核实的，我们如实说，不能核实的，我们保持沉默。
给第一次用的人：一份安静的使用指南
五步走完一次完整使用
- 先读平台说明，弄明白这里能做什么、不能做什么。
- 注册并完善资料，信息如实填写，别为省事乱填。
- 按岗位条件筛选，先看岗位描述与来源，再决定是否投递。
- 投递后留意反馈，遇到问题先按上面的自助排查走一遍。
- 仍解决不了，按问题类型找到对应邮箱，一次写清楚。
识别付费与低质陷阱
凡是要求先交「培训费」「押金」「内推费」才能上岗的，基本都可疑；承诺「包过」「保录取」的，也要多留一个心眼。遇到要求下载不明 App、填写银行卡信息的，直接停止操作。
设备与隐私安全建议
密码不用生日和手机号，不同平台尽量不重复；公共电脑登录后记得退出；短信验证码不给任何人看。浏览器可开启广告过滤与拦截插件，减少误点风险。这些做法不新鲜，但真能挡掉大部分麻烦。
我们能做到的，和做不到的
能做到的：每封来信都有人读，首次回复控制在 1 个工作日内；问题分类型流转，不石沉大海；不向你要钱、要验证码、要密码。
做不到的：秒回；替你判断所有岗位的真伪；为未经核实的信息背书。信息以官方与公开资料为准，我们尊重原创与版权，也不提供任何未授权资源。
大家最常问的几件事
江苏24365大学生就业服务平台客服到底怎么联系？有没有电话？
发邮件多久能收到回复？周末写信会不会石沉大海？
遇到冒充江苏24365大学生就业服务平台客服的人怎么办？
想和江苏24365大学生就业服务平台做商务或内容合作，应该找谁？
页面上的岗位信息有误、内容违规，怎么投诉？
App 或网页打不开、功能报错，找谁处理更快？
回信背后，是几个分工明确的编辑
写信的人不多，但每条线都有人盯着：有人看功能建议，有人盯投诉与举报，有人管版权，有人守技术，有人专门回使用问题。我们不是客服中心，更像一间编辑部——信读得慢一点，但每封都会认真回。
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再看一遍联系渠道 —— 把五个邮箱的分工和回复时效存下来，下次直接投递。